Moda Fitness (não íntimos): troca por conveniência (tamanho/cor) em até 30 dias corridos da compra. Condições: sem uso, limpo, sem odores/manchas, com etiquetas e apresentação de cupom/nota. (Troca por conveniência não prevê devolução de valores.)
Moda Íntima (calcinha, sutiã, meia):não realizamos troca por conveniência, por motivos de higiene e segurança.
Vício/defeito (todas as categorias): análise técnica em até 30 dias. Se não sanado no prazo, você escolhe troca, abatimento proporcional ou devolução do valor.
2) Loja Online (www.bellafitboutique.com.br)
Direito de arrependimento (todas as categorias): até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral (inclui frete de envio) e logística reversa sem custo. A peça deve estar sem uso, limpa, sem odores/manchas e com etiquetas. Abertura da embalagem para conferência não impede a devolução; sinais de uso inviabilizam por higiene.
Troca por conveniência — cortesia (Moda Fitness): até 10 dias corridos do recebimento, nas mesmas condições de conservação. Custos logísticos podem variar conforme campanha vigente. Moda Íntima: sem troca por conveniência.
Vício/defeito (todas as categorias): segue o mesmo procedimento da loja física (análise técnica até 30 dias; não resolvido → troca/abatimento/devolução).
3) Como solicitar
Fale com a gente: [email protected] ou (41) 99840-9038, informando nº do pedido/nota e itens.
Receba as instruções: código de postagem (online) ou análise presencial (loja física).
Conferência e conclusão: devolução/troca e reembolso quando aplicável.
4) Reembolsos (cartão, Pix, boleto)
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora após conferência (pode constar na fatura atual ou seguinte).
Pix/Boleto/Transferência: reembolso em conta indicada após conferência.
Em conformidade com o CDC: direito de arrependimento de 7 dias para compras online e prazos/soluções para vício/defeito.
